よくあるご質問

Ci安心Wi-Fi

SSIDの変更などWi-Fiアクセスポイント装置の設定は自分でも変更する事ができますか。

Wi-Fiアクセスポイント装置の設定や変更はサポートセンタで行ないますので、サポートセンタにご連絡ください。

Wi-Fiがつながらなくなりました。どうすればいいですか。

Wi-Fiサポートセンタにご連絡ください。他の電波との干渉が無いかなどをお調べし、必要に応じ、チャネルを変更するなどの設定変更をすぐに遠隔で行ないます。

SSIDの追加や削除、パスワードの変更をしたいのですが、どうすればいいですか。

Wi-Fiサポートセンタにご連絡ください。

事前に変更依頼書に追加及び削除したいSSIDや変更したいパスワードなどをご記入いただきWi-Fiサポートセンタに依頼書の送付をしていただきますと、変更が可能です。

Ci安心Wi-Fiの利用には、何が必要ですか。

ご利用に際し、インターネット接続サービスおよびプロバイダサービスのご契約が必要です。
また、Wi-Fiアクセスポイント装置にルーター機能はありませんので、あわせてご準備ください。

無線マルチホップとは何ですか。

Wi-Fiアクセスポイント装置間を無線で接続し、1台目のアクセスポイント装置にはLANケーブルが必要ですが、2台目はLAN配線なしでWi-Fiエリアを拡張することが出来る機能です。