電力小売事業等におけるプライバシーポリシー

株式会社歯愛メディカル(以下「当社」といいます。)は、電力小売事業等における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1)利用目的
当社は、下記に掲げ定る款記載の事業において、申込受付、契約の締結・履行、提供可否判断および提供、料金計算および料金請求、複数の供給施設を対象とした合算請求、各種手続きのご案内、情報の提供等のお客さまサポート、不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査、対応設備等の保守・保全、アンケートの実施、商品・サービスの改善・開発、商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売、関係法令により必要とされている業務その他これらに付随する業務を行う為に必要な範囲内で利用させていただきます。
なお、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更させていただく場合がございます。
2)利用する個人情報
当社は以下の個人情報を、「1.利用目的」の為に取得し利用します。
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、供給地点特定番号、お客さまが現在契約を締結している小売電気事業者から付与された契約番号、ご利用場所、金融機関の口座情報、クレジットカード番号、その他定款記載の事業に関する契約を締結する為の情報および各種サービスを提供する為に必要な情報
3)第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令の規定に従い、当社が取り扱う個人情報を書類の送付または電子的もしくは電磁的な方法等により第三者に提供する場合があります。
また、他社との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供に必要な個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客さまの識別および提携サービス業務に必要な情報等)を、サービス提携会社に提供する場合があります。
4)共同利用
(1)共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります ※1
・小売電気事業者 ※2
・一般送配電事業者 ※3
・電力広域的運営推進機関
・需要抑制契約者 ※4

(2)共同利用の目的
①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約の為
②小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次 ※5のため
③供給(受電)地点に関する情報の確認の為
④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行の為
⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

(3)共同利用する情報項目
①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

(4) 共同利用の管理責任者
①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般送配電事業者
②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

※1 当社は、共同利用の目的の為に必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)に掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。

※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ( https://www.occto.or.jp/privacy/negawattjigyousya.html)をご参照ください。)

※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

5)個人情報の開示について
ご自身の個人情報の内容をお知りになりたい場合には、当社に対して個人情報の開示請求をすることができます。

(1) 開示請求ができる方
原則として、ご本人です。
ただし、ご本人が委任した代理人(以下「任意代理人」といいます。)、未成年者または成年被後見人の法定代理人は、ご本人に代わって個人情報の開示請求をすることができます。

(2) 開示請求の方法・窓口について
個人情報開示請求書に必要事項をご記入のうえ、次の書類の写しを添付して、「9.お問い合わせ窓口」記載の連絡先までお送りください。
①運転免許証 住所等が変更されている場合は、裏面の写しも添付してください。
②パスポート 写真および住所のページの写しを添付してください。
③健康保険証 住所が記載されていない場合や住所が変更されている場合は、現住所をご記入のうえ、その写しを添付してください。

(3) 手数料について
個人情報の開示請求をいただき、当社が開示する場合の手数料は、以下のとおりです。
当社の回答書(A4 用紙換算)1 枚につき 60 円(税込)
(ただし、手数料が 600 円(税込)未満の場合には手数料をいただきません。)
当社がご提示した手数料を現金書留または郵便為替の送付の方法によりお支払いください。

なお、郵送料はいただきません。当社がお客さまからのお申し出に基づき発行している「電気料金支払証明書」などの各種証明書類につきましては、上記によらず当社所定の手数料を申し受けます。

(4) 開示に関する当社の対応について
【開示するかどうかの決定】
個人情報の開示請求をいただいた場合には、当社は原則として2週間以内に個人情報を開示するかどうかを決定し、その旨をお知らせいたします。
ただし、事務処理上どうしても困難なとき、その他正当な理由があるときは、その期間を延長する場合があります。
なお、当社における開示の対象は、個人情報の保護に関する法律第2条第5項に定める「保有個人データ」に限定させていただきます。

【開示の実施】
当社が個人情報を開示する旨の決定した場合には、開示の実施に先立ち、開示実施手数料をお支払いいただく場合がございます。
その場合は、所定の手数料をお支払いいただいた後、速やかに回答書をお渡しいたします。
当社にご来店のうえ回答書をお受け取りになる場合には、請求者ご自身の身分証明書の原本をご提示ください。
また、回答書の郵送をご希望の場合には、代理人がご来店のうえ開示請求された場合を除き、ご本人のご住所に回答書を郵送させていただきます。

【開示できない場合】
当社は、次のいずれかに該当する場合には、個人情報の全部または一部を開示しないことがあります。
その場合は理由をお知らせいたします。

・第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令等に違反することとなる場合
・開示請求の対象である個人情報の種類および範囲が特定されていない場合
・当社がご本人に関する保有個人データを保有していない場合
・「個人情報開示請求書」に必要事項をご記入いただいていない場合
・本人確認書類または代理人資格を証明する書類に不備があるなど、ご本人であること、または代理人資格があることの確認ができない場合
・開示決定のご連絡後2週間以内に手数料が納付されない場合、または当社の回答書が2か月以上にわたって交付できない場合等
・その他法令等に基づき、当社が開示義務を負わない場合
6)個人情報の訂正、追加、削除について
ご自身の個人情報の内容が事実でないとお考えの場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加、削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。
この場合、当社は、業務運営上必要な範囲内において正確な内容への訂正等を実施いたします。
なお、訂正等を行った場合にはその内容を、訂正等を行わない場合にはその理由をお知らせいたします。

(1) 訂正等の請求ができる方
原則として、ご本人です。
ただし、任意代理人、法定代理人は、ご本人に代わって個人情報の訂正等の請求をすることができます。

(2) 訂正等の請求の方法・窓口について
「9.お問い合わせ窓口」記載の連絡先までご連絡ください。
代理人が個人情報の訂正等を請求される場合には、次の両方の書類をお送りいただくことがあります。

・代理人ご自身の身分証明書(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証)
※添付書類の詳細については、「5.(2)開示請求の方法・窓口について」をご覧ください。

・代理人資格を証明する書類(任意代理人の場合は委任状および印鑑登録証明書、法定代理人の場合は戸籍謄本または抄本、成年後見の登記事項証明書)
7)個人情報の利用停止、消去について
ご自身の個人情報を、当社が法令に違反して取得または利用しているとお考えの場合には、当社に対して個人情報の利用停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を請求することができます。
この場合、当社は必要な調査を行い、違反の事実が確認されたときは、法令等に定める範囲内で個人情報の利用停止等を行います。
なお、利用停止等を行った場合にはその旨を、利用停止等を行わない場合にはその理由をお知らせいたします。

(1) 利用停止等の請求ができる方
原則として、ご本人です。
ただし、任意代理人、法定代理人は、ご本人に代わって個人情報の利用停止等の請求をすることができます。

(2) 利用停止等の請求の方法・窓口について
「9.お問い合わせ窓口」記載の連絡先までご連絡ください。
代理人が個人情報の利用停止等を請求される場合には、次の両方の書類をお送りいただくことがあります。

・代理人ご自身の身分証明書(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証)
※添付書類の詳細については、「5.(2)開示請求の方法・窓口について」をご覧ください。

・代理人資格を証明する書類(任意代理人の場合は委任状および印鑑登録証明書、法定代理人の場合は戸籍謄本または抄本、成年後見の登記事項証明書)
8)個人情報の利用目的の通知について
ご自身の個人情報の利用目的をお知りになりたい場合には、当社に対して個人情報の利用目的の通知請求をすることができます。
この場合、当社は、法令等に基づきその利用目的を速やかにお知らせするよう努めます。
ただし、当社における利用目的の通知の対象は、個人情報の保護に関する法律第2条第5項に定める「保有個人データ」に限定させていただきます。

(1) 利用目的の通知請求ができる方
原則として、ご本人です。
ただし、任意代理人、法定代理人は、ご本人に代わって利用目的の通知請求をすることができます。

(2) 利用目的の通知請求の方法・窓口について
「9.お問い合わせ窓口」記載の連絡先までご連絡ください。
代理人の方が利用目的の通知を請求される場合には、次の両方の書類をお送りいただくことがあります。

・代理人ご自身の身分証明書(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証)
※添付書類の詳細については、「5.(2)開示請求の方法・窓口について」をご覧ください。

・代理人資格を証明する書類(任意代理人の場合は委任状および印鑑登録証明書、法定代理人の場合は戸籍謄本または抄本、成年後見の登記事項証明書)

(3)手数料について
利用目的の通知請求に関する手数料は無料です。
9)お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いにつきまして、ご意見・ご要望がございましたら、下記相談窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

(電話の場合)
・個人情報の開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去に関するお問い合わせ
・その他、本ポリシーに関するお問い合わせ
076-205-5880 受付時間 10:00~18:00(平日のみ、土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

(郵送の場合)
〒924-0004 石川県白山市旭丘 2-6
株式会社歯愛メディカル 電力小売事業部「Ci電たる」(お客さま個人情報お問合せ窓口)
10)プライバシーポリシーの変更手続
本ポリシーの記載内容に関して、提供サービスの変更などにより、適宜変更を行うことがあります。
その場合、文末記載の最新更新日を合わせて更新いたします。

制定日(最新更新日):2017 年 10 月 1 日